新手送餐员注意什么(新手送餐员注意什么事项)

有些人很好奇新送餐员应该注意什么(新送餐员应该注意什么)。让小杰说说菜鸟送餐员应该注意什么。

1.服务态度，形象:首先，如果你想成为一名优秀的送餐员，一定要注意自己的仪容仪表，微笑服务，因为即使在送餐的过程中，如果遇到一些问题，送餐不能及时送到，也一定要有礼貌。如果东西洒了或者没有送到，你应该因为交通堵塞向顾客道歉。

2.熟悉路线:其次，送货员需要熟悉路线，因为作为送货员，一般来说，手头的订单很多。确保先接一单后有足够的发货时间(每个订单都有不同的时限，所以要核对准确)。根据自己跑的路线，选择附近的顺风车订单，尽量选择客户送货地址周边一公里以内的订单，避免超时平台扣费。

3.需要耐心:因为有时候客户写的地址不够详细，客户在电话里表达不清楚，你需要耐心和客户沟通，不能急躁。毕竟是服务行业，即使订单多也需要服务好每一个客户。

4.善于使用各种地图工具:作为送餐员，刚入行可能对路况不太熟悉。这时候你可以使用一些地图app，将外卖快速送达顾客手中。

5.守时:送外卖前，工作人员要对地方有一定的熟悉。一般以骑助力车上下班不超过25分钟为宜。这样才能保证外卖能及时送到。但如果位置偏远，系统也会收取相应的费用。如果遇到不知名的地方，咨询一下附近的居民，不要盲目寻找。这将导致客户等待更长时间，让他们更不耐烦。

6.准备雨衣和手电筒:提前准备雨衣，在送餐时下雨时会起到关键作用。晚上送餐的时候，有的小区没有路灯，所以看不到门牌号。准备手电筒也是必要的。

7.安排送餐车和外卖箱。外卖员总会准备两辆电瓶车或者一辆摩托车。绝对不要在完全没电的时候推开，因为那样你会浪费很多时间。当剩余电量为30%时，您应该更换电池或车辆。

仅此而已。希望小杰的内容能帮助你了解更多。