tob和toc产品的区别(tob 和 toc)
不是每个人都知道tob和toc产品(tob和toc)的区别。那么小易就来说说tob和toc产品的区别。
1.用户群体:所谓用户群体就是什么样的人在使用你的产品。ToC和ToB最大的区别就是用户群体不同。ToC的用户基本都是个人用户,每个人都是个性鲜明的个体。要让你的产品满足每个人的个性,显然很难,甚至不可能。我们要做的就是抓住用户群体的共性,满足他们。在这方面,张小龙曾经说过,产品要满足人的贪、痴、怒。所谓贪、傻、怒,是我们人的共性。按照这三点来设计功能,你就离一个成功的ToC产品不远了。
2.使用场景:所谓使用场景,是指用户群体在什么样的环境和情境下使用你的产品。ToB和ToC的用户群体不同,使用场景也大相径庭。不同的产品环境决定了用户的不同需求,而我们要做的不仅是在差异中寻找共性,还要满足不同用户在不同场景下的相对需求。比如ToC用户,他们的使用场景可以是在家里,也可以是在地铁上,设置在人少的沙漠里。所以你在设计一个产品的时候,要尽可能的列出所有的场景,满足用户在不同场景下的需求,从而达到尽可能高的用户满意度。
3.用户需求:所谓用户需求,就是用户需要什么,你的产品提供什么功能来满足这个需求。在需求端,用户对不同的产品有不同的要求。对于ToC用户,产品经理往往会在产品前期通过对市场和用户群体的调查,总结出用户需要具备功能的产品或者现有产品无法满足用户需求的点。比如手机应用占用的内存越来越多,用户需要即用型的应用,于是小程序诞生了。这一切,没有用户会告诉你我需要什么样的产品,用户只会告诉你我遇到了什么问题,产品经理需要调查、分析、设计产品来解决问题,满足需求。
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